به نقل از «قدس آنلاین»

سرنوشت 200 هزار شیء پیدا شده در حرم آقا علی بن موسی الرضا(ع)

تاریخ انتشار: ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۶۹۶۵۱۳

قصد دارم پس از زیارت، به بست شیخ طبرسی بروم و از آنجا به بازار عباسقلی خان. به یاد گشت زنی‌های پس از زیارت در این بازار دوره صفویه وقتی نوجوان بودم. همراه داشتن وسایل اضافی که تحویل بخش امانت می‌دهی، مجبورت می‌کند دوباره همان مسیر را برگردی، آن ‌هم در حیاط‌های بزرگ و توسعه پیدا کرده حرم امام مهربان.

سبک بار و بی‌کوله بار اضافی به زیارت می‌روم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

دختر کوچکم مثل همیشه عروسکش را بغل کرده و آهسته گام بر می‌دارد. این عروسک گویا دوست خیالی اوست. همیشه همراهش است. در خواب و بیداری، به وقت استحمام و حالا هم در سفر. اصرار من برای گذاردن عروسک در هتل بی‌فایده بود و به ناچار عروسک را هم در گیت حرم بررسی کرده و به دستش می‌دهند.

در ایوان طلا، برای زیارت دست به ادب می‌ایستم. خواندن زیارت نامه و نماز و دعا برای آرزومندان و طالبان زیارت طولانی می‌شود. خستگی راه سفر و حیاط‌های وسیعی که زیر پای گام‌های کودکانه طی شده است، حالا دخترک را خسته کرده و در گوشه سجاده‌ به خواب می‌رود. نمازم را تمام می‌کنم. کیفم را روی دوشم می‌گذارم اما سنگینی کودکی که دیگر خردسال نیست و پیاده رفتن تا بست شیخ طبرسی، ‌شانه‌ام را آزرده می‌کند.

اداره‌ای برای امانات و اشیای پیدا شده زائران

نمی‌دانم به کدام وقت و در کدام حیاط بود که متوجه گم شدن عروسکش می‌شود. عروسک محبوب او از دستش رها شده و گریه بی‌امانش، ‌امان همه را بریده است. حالا کمی پس از بیرون آمدن از حرم و گریه‌های بی‌امان دخترک دوباره مسیر رفته را باز می‌گردم، شاید بتوانم عروسک را پیدا کنم. اما انگار قطره آبی است که بر سنگ مرمرهای حیاط فرو رفته است. بهانه‌گیری‌های او از یک طرف و خستگی پاهایم از طرف دیگر خسته‌ترم می‌کند. خادمی راهنمایی می‌کند که برای یافتن عروسک به دفتر ‌اشیای پیدا شده بروم و شماره تماس دفتر ‌را به من می‌دهد و تأکید می‌کند که 24 ساعت شبانه‌روز پاسخگو هستند.

اگر چه‌ امیدی ندارم و تصورم این است که این بخش مربوط به‌ اشیای گران قیمت می‌شود ولی تلفن همراهم را در می‌آورم، شماره 32002840-051 روی صفحه گوشی نقش می‌بندد و کمی بعد پاسخ متصدی مثبت است که اسباب بازی با مشخصات عروسک دخترک به تازگی توسط یکی از خدام حرم به این دفتر سپرده شده است.

برق ‌امید در نگاه دخترم موج می‌زند و من با وجود خستگی، گام‌هایم را تا «صحن غدیر» و رسیدن به اداره ‌امانات و اشیاء پیدا شده حرم مطهر تندتر می‌کنم.

200هزار وسیله گمشده به دست صاحبانش می‌رسد

اینجا در دفتر ‌اشیای پیدا شده، همه جور وسیله جا مانده از زائران نگهداری می‌شود.

محمدرضا سبزعلی، رئیس اداره امانات و ‌اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی می‌گوید: تمامی وسایل شخصی جامانده در اماکن متبرکه حرم مطهر رضوی، توسط خادمان یا زائران این آستان مقدس به دفتر مرکزی‌ اشیای پیدا شده در ضلع شمال شرقی صحن غدیر تحویل داده می‌شود.

او می‌افزاید: سالانه حدود ۲۰۰ هزار شیء گمشده به این دفتر می‌رسد. این دفتر در قالب ۷ باجه وجوه نقد، مدارک، تلفن همراه، طلا، ساعت و زیورآلات، پوشاک و کفش، اقلام متفرقه مانند عینک و ارسال مرسلات طبقه‌بندی و نگهداری می‌شود و در صورت مراجعه افراد با ارائه نشانی تحویل داده می‌شود.

سبزعلی با بیان اینکه خادمان این بخش، شبانه روز پاسخگوی مراجعه‌کنندگان هستند، اضافه می‌کند: وسایل رسیده به اداره نگهداری‌ اشیای پیدا شده، بررسی و طبقه‌بندی می‌شود و اطلاعات مربوط به هر وسیله‌ای در سیستم ثبت می‌شود تا مالک با توجه به اطلاعات موجود، وسیله گمشده خود را شناسایی کند.

او می‌گوید: بیش از ۹۰ درصد از مدارک، بیش از ۹۸ درصد از تلفن‌های همراه و در مجموع حدود ۶۵ درصد از اقلام پیدا شده با پیگیری‌های کارشناسان این اداره، همچنین با ارتباط و پیگیری از طریق سازمانهای دولتی و انتظامی در خارج از حرم مطهر  به زائران و مجاوران بازگردانده می‌شود.

رئیس اداره ‌امانات و ‌اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی می‌افزاید: ‌اشیای پیدا شده متعلق به افرادی که در مشهد سکونت دارند به صورت حضوری به آنان تحویل داده شده و وسایل زائرانی که امکان مراجعه حضوری ندارند، به صورت رایگان به آدرس محل اقامت‌شان در گوشه و کنار کشور پست می‌شود. به گفته او هر ساله بیش از ۱۵۰۰ شیء جامانده در آستان قدس به این شیوه برای زائران پست می‌شود.

سبزعلی در مورد اشیای متعلق به زائران خارجی هم می‌گوید: اگر همراه وسیله پیدا شده نشانی یا شماره تماسی بود، مترجم‌های حرم مطهر با آن‌ تماس گرفته و اطلاع می‌دهند و اگر در مشهد نبودند آن‌ها می‌توانند هنگام سفر بعدی برای تحویل مراجعه کنند چون برای خارج از کشور ارسال پستی نداریم.

وسایل پیدا شده چطور به دست صاحبانشان می‌رسد؟

چند وقتی است که اداره امانات و اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی با هدف تسهیل خدمات رسانی، امکانی را ایجاد کرده تا زائرانی که احتمال می‌دهند اشیاء خود را در حرم مطهر گم کرده باشند، بتوانند از طریق ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی و دادن مشخصات، با خادمان مرتبط شوند. البته تا همین چند وقت پیش هم زائران می‌توانستند مشخصات و تصویر وسیله گمشده را به کارشناسان بخش اشیای پیدا شده ایمیل کنند و از پیدا شدن آن مطلع شوند اما برای بعضی زائران، خصوصاً زائرانی که سن و سالی از آن‌ها گذشته بود یا آن‌ها که از روستاهایی دور دست مشرف می‌شدند، این کار آسان نبود.

رئیس اداره ‌امانات و ‌اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی به راهکار جدید اداره اشاره کرده و توضیح می‌دهد: اگر در حرم مطهر امام رئوف وسیله‌ای را گم کردید نگران نباشید. کافی است شماره 9905099020 را در گوشی تلفن همراهتان ذخیره کنید و در یکی از پیام‌رسان‌های نسیم رضوان، بله، ایتا یا سروش، اطلاعاتی از آن شیء گم شده را ارسال کنید. شک نکنید که با سرعت درخواست‌تان توسط کارشناسان این اداره بررسی شده و به آن پاسخ داده می‌شود. البته همچون گذشته شماره تماس32002840-051 برای ارتباط با سامانه اطلاع‌رسانی اشیای پیدا شده در حرم مطهر رضوی، در اختیار زائران است.

سرنوشت وسایل گمشده‌ای که کسی سراغشان را نمی‌گیرد

اما چه بر سر وسایلی می‌آید که کسی به دنبال آن نمی‌آید؟ سبزعلی، رئیس اداره ‌امانات و ‌اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی در این باره می‌گوید: ‌اشیای با ارزشی مثل زیورآلات که هیچ نشانه و اطلاعاتی برای یافتن مالک آن‌ها وجود ندارد، یک سال در دفتر مرکزی ‌اشیای پیدا شده نگهداری می‌شود تا در صورت مراجعه و دادن نشانی درست، به صاحبانش تحویل شود. بعد از گذشت یک سال و پیدا نشدن صاحب این اشیاء از طرف صاحبانشان معادل ریالی این اشیاء به عنوان رد مظالم و صدقه به وجوهات داده می‌شوند. ‌اشیای کم ‌ارزش‌تر مانند پوشاک و کفش هم حدود دو ماه در این دفتر نگهداری و در صورت عدم مراجعه صاحب آن‌ها، به بنیاد کرامت رضوی تحویل داده شده تا به افراد نیازمند اهدا شود.

امانت داری برای 4.500.000 امانت زائران

رئیس اداره ‌امانات و ‌اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی به بخش امانات هم اشاره کرده و می‌گوید: دریافت امانات و وسایل زائرین و مجاورین در مبادی ورودی حرم مطهر قبل از تشرف به حرم در سال بیش از 4.500.000 شیء است. استرداد امانات و تحویل آن به زائرین در زمان برگشت از زیارت همینطور جمع‌آوری، بررسی، تفکیک و پیگیری اقلام و وسایل جامانده زائرین و در صورت نیاز ارسال و رساندن آن‌ها به دست صاحبانش، پیگیری و پشتیبانی امور استراحت زائرین مانند توزیع پتو و اقلام خواب و نیز انجام امور مربوط به خشکشویی و دریافت امانات ارزشمند همراه‌شان، دریافت وسایلی که حضور آنها حرم مطهر ممنوع است، تحویل و دریافت صندلی‌های چرخدار امانی به زائرین و مجاورین معلول در مبادی ورودی حرم مطهر قبل از تشرف به حرم با دریافت کارت شناسایی و ساماندهی و انجام تعمیرات اولیه و در صورت نیاز انتقال صندلی‌های چرخدار معیوب به کارگاه فنی تنها بخشی از کارهای اداره امانات حرم مطهر است.

سبزعلی ادامه می‌دهد: پیگیری و بررسی چرخهای سرقتی از طریق کارتهای جامانده، تحویل رو تابوتی به همراهان اموات جهت تشرف و طواف در حرم مطهر در قبال دریافت کارت شناسایی، پشتیبانی امور متفرقه از جمله بررسی و رفع نواقص جایگاه‌های شارژ موبایل در رواقهای حرم مطهر و اقدامانی مانند توزیع پک افطاری سبک در ماه مبارک رمضان، برف‌روبی و... از دیگر اقداماتی است که نیروهای اداره با خلوص دل انجام می‌دهند.

از تحویل وجوه نقد تا شارژ تلفن همراه

دفاتر امانات وسایل حرم مطهر با 33 امانتدار و با 9 دفتر در مبادی ورودی صحنها و رواقهای حرم مطهر یکی دیگر از مراکز مهم دیگری است که شبانه‌روزی در حال ارائه خدمت به زائران بارگاه منور رضوی است.

سبزعلی در این خصوص می‌گوید: هر چند که همیشه توصیه می‌شود زائران وجه نقد و اشیای ارزشمند را با خود همراه نداشته باشند اما اگر به هر دلیلی هنگام ورود به حرم مطهر شیء ارزشمندی همراهشان بود می‌توانند به دفاتر امانات نقدی و اشیاء ارزشمند مراجعه و در قبال دریافت رسید، اشیاء خود را به امانت بگذارند و با آرامش خاطر به زیارت و کسب فیض معنوی بپردازند. این روزها که تلفن همراه جزو لاینفک زندگی ما شده است، دریافت تلفن همراه زائران که نیاز به شارژ مجدد دارند، از کارهای خوب دیگری است که در دفاتر امانات حرم مطهر انجام می‌شود.

**

حالا با خیالی آسوده می‌توان به زیارت آقا علی بن موسی‌الرضا(ع) رفت. خادمان بارگاه منور امام رضا(ع) با خدمت رسانی در بخش نگهداری از وسایل و رسیدگی به امور اشیاء پیدا شده شرایطی را برای زائران و مجاوران فراهم کرده‌اند که آنان زیارتی مطلوب بدون دغدغه و نگرانی از گم شدن وسایل ارزشمند خود داشته باشند.

منبع: قدس آنلاین

کلیدواژه: حرم مطهر تلفن همراه تحویل داده رئیس اداره

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.qudsonline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «قدس آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۶۹۶۵۱۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

سرنوشت غزه پس از آتش بس چه خواهد بود؟

به نظر می‌رسد اسرائیل و حماس به طور جدی در حال مذاکره برای پایان دادن به جنگ غزه و بازگشت اسرای اسرائیلی هستند. یک پیشنهاد آتش بس فاش شده حاکی از مصالحه هر دو طرف پس از ماه‌ها مذاکرات بن بست است.

به گزارش جماران، آنتونی بلینکن، وزیر امور خارجه ایالات متحده، این هفته اسرائیل را به دلیل ارائه آنچه که به عنوان امتیازات مهم توصیف کرد مورد تمجید قرار داده و گفت: «اکنون زمان آن رسیده است که حماس این توافق را امضا کند.»

در همین حال، رهبران حماس می‌گویند که در حال بررسی این پیشنهاد با «رویکرد و نگاه مثبت» هستند و تیمی را برای ادامه مذاکرات به مصر اعزام می‌کنند.

در زیر آنچه را که ما تاکنون در مورد پیشنهاد فعلی می‌دانیم و توسط مقامات مصری و حماس تایید شده است، می‌خوانید:

حماس و اسرائیل چه می‌گویند؟

رهبران اسرائیل در حال بررسی این موضوع هستند که آیا توافقی را بپذیرند که تهاجم زمینی برنامه ریزی شده آن‌ها به شهر رفح در جنوب غزه را به تأخیر بیندازد یا از آن جلوگیری کند؛ سناریویی که با وعده‌های نخست وزیر بنیامین نتانیاهو برای پیروزی کامل و نابودی حماس فاصله دارد.

رهبران حماس باید تصمیم بگیرند که آیا دست کشیدن از گروگان‌ها (اسرا)، بزرگترین ابزار چانه‌زنی این گروه، ارزش تضمین یک آتش‌بس طولانی‌مدت را که لزوماً پایان دائمی جنگ نیست، دارد؟

طرح پیشنهادی میانجیگران مصری با هدف جلوگیری از حمله اسرائیل به رفح است که به گفته ایالات متحده عواقب مخربی برای بیش از یک میلیون آواره فلسطینی در مرز با مصر خواهد داشت. مصری‌ها همچنین به اسرائیل نسبت به این عملیات هشدار داده‌اند، زیرا می‌ترسند سیل آوارگان فلسطینی به خاک این کشور رانده شوند.

تنش زدایی در چند مرحله

مرحله اولیه این معامله به مدت ۴۰ روز ادامه خواهد داشت. حماس در ازای آزادی اسرای فلسطینی که توسط اسرائیل نگهداری می‌شوند، شروع به آزادی زنان غیرنظامی اسیر خواهد کرد.

پس از اولین گروه، نیرو‌های اسرائیلی از یک جاده ساحلی در غزه عقب نشینی کرده و به سمت داخل می‌روند تا ورود کمک‌های بشردوستانه را تسهیل کنند. این امر همچنین به غیرنظامیان آواره اجازه می‌دهد تا به خانه‌های خود در شمال نوار غزه بازگردند. حماس لیستی از گروگان‌هایی که در آن مدت هنوز زنده هستند ارائه می‌کند. اسرائیل تخمین می‌زند که حماس حدود ۱۰۰ گروگان و بقایای ۳۰ نفر دیگر را در اختیار دارد که یا در حمله ۷ اکتبر حماس کشته شدند یا در اسارت جان باختند.

در هفته سوم، هر دو طرف مذاکرات غیرمستقیم را با هدف بازگرداندن آرامش دائمی آغاز خواهند کرد. سه هفته پس از مرحله اول، نیرو‌های اسرائیلی از مرکز غزه خارج خواهند شد.

گام‌های بعدی به سوی صلح

مرحله دوم شش هفته‌ای به دنبال نهایی کردن تمهیدات برای آرامش دائمی، آزادی همه اسیران باقی مانده توسط حماس، اعم از غیرنظامی و سرباز، در ازای اسرای بیشتر فلسطینی است. اسیران سرباز قبل از شروع آرامش آزاد نمی‌شدند.

سومین و آخرین مرحله شامل آزادی بقایای اسیران مرده که هنوز در غزه هستند، اسرای بیشتری که توسط اسرائیل نگهداری می‌شوند و شروع یک طرح بازسازی پنج ساله است. این طرح می‌گوید که حماس موافقت خواهد کرد که زرادخانه نظامی خود را بازسازی نکند.

نقاط پرچالش

هر دو طرف می‌خواهند جنگ را با شرایط خود پایان دهند.

رهبران حماس ماه هاست که هر چیزی جز خروج کامل اسرائیل از نوار غزه و پایان دائمی درگیری‌ها را رد کرده اند. مذاکره کنندگان حماس در بازگشت به قاهره به دنبال شفاف سازی در مورد این موضوعات خواهند بود.

اسرائیل می‌خواهد همه اسیران باقی‌مانده را در خانه ببیند، و در حالی که حماس و دیگر گروه‌های مقاومت در میدان نبرد سرکوب شده و از قدرت در غزه بیرون رانده شده‌اند، قادر به انجام حمله دیگری مانند حمله در ۷ اکتبر ۲۰۲۳ نباشند.

اسرائیل می‌گوید حمله به رفح برای این اهداف حیاتی است. نتانیاهو می‌گوید اسرائیل با یا بدون معامله اسیران به این شهر حمله خواهد کرد.

نتانیاهو همچنین با فشار داخلی شدیدی مواجه است. هزاران نفر به تظاهرات هفتگی پیوستند و از او خواستند فوراً به یک معامله برای آزادی اسرا دست یابد. در عین حال، تندرو‌ها در کابینه او تهدید کرده اند که در صورت پایان دادن به جنگ، دولت را سرنگون خواهند کرد.

دولت بایدن، که حمایت نظامی و دیپلماتیک حیاتی از اسرائیل را فراهم می‌کند، می‌گوید که با حمله به رفح مخالف است، مگر اینکه اسرائیل طرحی «معتبر» برای حفاظت از غیرنظامیان در آنجا ارائه کند.

عدم قطعیت پس از جنگ

مشخص نیست که آیا پیشنهاد آتش بس به سؤالات کلیدی در مورد آنچه در غزه پس از پایان دور کنونی درگیری‌ها رخ می‌دهد، پاسخ می‌دهد یا خیر.

ایالات متحده خواستار طرحی شده است که شامل بازگشت تشکیلات خودگردان فلسطینی به رسمیت شناخته شده بین المللی است که در سال ۲۰۰۷ توسط حماس از غزه بیرون رانده شد و اکنون بخش‌هایی از کرانه باختری اشغالی را اداره می‌کند.

دولت بایدن به دنبال حکومت نهایی فلسطین در غزه و کرانه باختری به عنوان مقدمه برای تشکیل کشور فلسطین است. نتانیاهو و دولت راست‌گرای او نقش تشکیلات خودگردان فلسطین در غزه را رد می‌کنند و می‌گویند که هرگز اجازه تشکیل کشور فلسطینی را نخواهند داد.

اسرائیل خواستار آزادی عمل بی پایان برای ارتش خود در غزه است، در حالی که دولت بایدن می‌گوید که بازگشت اشغال نظامی اسرائیل به نوار غزه را نمی‌پذیرد.

همچنین مشخص نیست که چه کسی غزه را در مرحله بازسازی پنج ساله اداره خواهد کرد، در این مدت چه اتفاقی برای حماس خواهد افتاد و چه کسی هزینه بازسازی را پرداخت خواهد کرد.

در گزارش جدید سازمان ملل خسارات ناشی از جنگ غزه بیش از ۱۸.۵ میلیارد دلار برآورد شده است. این سازمان اعلام کرد که بازسازی تمام خانه‌های تخریب شده در نزدیک به هفت ماه بمباران و حملات زمینی اسرائیل تا سال ۲۰۴۰ طول خواهد کشید. طبق برنامه توسعه سازمان ملل، غزه پیش از جنگ با نرخ بیکاری ۴۵ درصدی دست و پنجه نرم می‌کرد.